🔐 গোপনীয়তা নীতি

Khirkiya-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Khirkiya প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন রাখা হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

🔒
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে পারবে না।

🚫
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Khirkiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🛡️
নিরাপদ পেমেন্ট

bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

👁️
স্বচ্ছ ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

📋
নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Khirkiya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

📌১. ভূমিকা

Khirkiya বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Khirkiya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাট ফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। Khirkiya-র গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি Khirkiya ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Khirkiya প্রতিশ্রুতি দেয় — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না, অপব্যবহার করা হবে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

📋২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Khirkiya শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad নিবন্ধিত)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • বাসস্থানের জেলা/বিভাগ

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ ✅ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) ✅ হ্যাঁ
NID তথ্য পরিচয় যাচাই ও KYC ⚠️ উত্তোলনের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ 🔄 স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি 🔄 স্বয়ংক্রিয়

⚙️৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Khirkiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

৩.১ প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
  • গেমিং সেবা ও বোনাস প্রদান করা
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট দেওয়া
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৩.৩ সেবা উন্নয়ন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
  • নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান
বিপণন যোগাযোগ

আমরা আপনাকে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে।

🗄️৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Khirkiya আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী)
  • গেমিং লগ: ২ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর

৪.২ তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সকল তথ্য মুছে দেব।

ডেটা লোকেশন

আপনার তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত। সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

🤝৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Khirkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্র

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash ও Nagad-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য (NDA চুক্তির আওতায়)

৫.২ যা কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে
  • আপনার পরিবার বা পরিচিতজনের সাথে
  • সামাজিক মাধ্যমে প্রকাশ
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারবে।

🍪৬. কুকি নীতি

Khirkiya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

কুকি মেয়াদ

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

⚖️৭. আপনার অধিকার

Khirkiya বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা আপনার নিচের অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

৭.১ আপনার তথ্য অধিকার

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অধিকার
  • আপত্তি করার অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

৭.২ অধিকার প্রয়োগ করবেন কীভাবে

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এটি আপনার অধিকার এবং আমরা এটিকে সম্মান করি।

👶৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Khirkiya-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত আমাদের সাইটে প্রবেশ করে থাকে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সকল তথ্য মুছে দেব।

🛡️৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Khirkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

৯.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

৯.২ পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash ও Nagad লেনদেনের সময় আমরা কখনো আপনার পিন নম্বর বা OTP সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — Khirkiya-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

৯.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

আপনিও সতর্ক থাকুন

Khirkiya কখনো ফোন বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।

📞১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

১০.১ যোগাযোগের মাধ্যম

  • 📧 ইমেইল: [email protected]
  • 💬 লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সরাসরি
  • 📱 হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট: সাইটে লগইন করে পাবেন

১০.২ নীতি পরিবর্তন

Khirkiya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানাব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

আপডেট বিজ্ঞপ্তি

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেব। আপনার অজান্তে কোনো পরিবর্তন কার্যকর হবে না।

🎮 এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে
আজই যোগ দিন

Khirkiya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য এনক্রিপ্টেড
১৮+ যাচাইকৃত
bKash সমর্থিত